Avast antivirus permite con su opción de "asistencia remota" que personas de tu confianza puedan conectarse a tu ordenador para ayudarte a solucionar un problema, o a que seas tú el que se conecte al ordenador de otra persona para ayudarle.
En este tutorial se muestran ambas opciones:
Cómo permitir que alguien controle por remoto mi ordenador
- Abre Avast Antivirus, pulsa sobre la opción "Herramientas" y seguidamente la opción "Asistencia remota".
- Pulsa el botón "Obtener asistencia".
- Te aparecerá un código / clave que deberás proporcionar a quién quieras que se conecte por remoto a tu ordenador.
Puedes indicarle este código por teléfono, a través de WhatsApp o cualquier otro medio, ya que el código sólo será válido para una vez. Si necesitas que se vuelvan a conectar a tu ordenador, deberás seguir estos mismos pasos para que se genere otro código.
INFORMACIÓN A TENER EN CUENTA:
- Sólo permite que controlen tu ordenador por remoto personas de tu confianza, amigos o familiares que puedan tener ciertos conocimientos de informática, o técnicos que conozcas en persona (nunca sin conocerlos previamente, por tu seguridad).
- El fondo de pantalla pasa a ser negro durante el control remoto, volverá a la normalidad una vez finalizado.
- Mientras estén controlando tu ordenador por remoto, en la parte inferior de tu pantalla tendrás un recuadro de Avast donde tú tendrás la opción de cerrar o finalizar el control remoto cuando lo creas conveniente.
Cómo controlar remotamente un ordenador
Para controlar remotamente un ordenador con Avast, tendrás que pedirle a la persona que quieras ayudar que siga los pasos indicados arriba para proporcionarte el código / clave necesario para que puedas acceder a su ordenador.
Por tu parte, tú deberás seguir estos tres pasos una vez tengas el código / clave:
- Abre Avast Antivirus, pulsa sobre la opción "Herramientas" y seguidamente la opción "Asistencia remota".
- Pulsa el botón "Obtener asistencia".
- Pulsa la opción "¿Deseas conectarte al escritorio de otra persona?" y añade el código / clave que te ha dado dicha persona.
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